Фраза "Я занята, обратитесь в соседнее окошко" ушла в прошлое

Сюда будут переведена вся бумажная рутина банка. Так, кстати, работают ведущие мировые компании.

Лично проверить реализацию масштабного проекта приехала старший вице-президент Сбербанка России Ольга Канович.

"Это можно назвать модернизацией, которая должна дать возможность банку быть ближе к клиенту, доступнее и эффективнее", - сказала ГТРК "Ставрополье" Ольга Канович.

В новом офисе трудятся более двухсот специалистов. То, чем занимаются они, не делает пока никто в банковской системе России. Этот центр для Сбербанка, словно мозг в организме человека. Именно сюда будет попадать вся информация по операциям клиентов. Здесь она подвергается первичной обработке и расходится по всему Сбербанку. Сотрудники отделений теперь избавлены от рутины. Операционистам нужно только ввести исходные данные клиента - обработают эти сведения уже в центре.

"За счёт этого у операциониста освобождается время на обслуживание клиентов, сокращаются операции, которые повторяют по всему банку одни и те же люди. Теперь все они централизуются здесь", - сказал ГТРК "Ставрополье" председатель Северо-Кавказского банка Сбербанка России Виктор Гаврилов.

Основное здание Центра заработает уже в конце этого года. Огромный офис, рассчитанный на 1300 качественно новых рабочих мест, разместится на улице Кулакова. Этот шаг, по мнению специалистов, приблизит Сбербанк к международным стандартам обслуживания.